Bereits Anfang Februar berichteten wir über einen Fehler von Bambu Lab beim A1 3D-Drucker. Sie haben einen Fehler an ihrem beliebten A1 3D-Drucker entdeckt, der dazu führte, dass Benutzer Fehler am Kabel zu ihrem Heizbett feststellen konnten.
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Obwohl der Fehler nur bei 0,1 % der verkauften Einheiten festgestellt wurde, entschied sich Bambu Lab, den Verkauf des A1-Druckers einzustellen und bot gleichzeitig bestehenden Kunden die Möglichkeit, ihren Drucker gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben.
Alternativ könnten Benutzer ihren Drucker behalten und ein Upgrade-Kit erhalten, das das möglicherweise defekte Teil ersetzt.
Bambu Lab ist nun mit den Ersatzteilen fertig und kündigt auf seiner Facebook-Seite an, dass sie diese bald an die Kunden versenden werden, die sich für diese Lösung entschieden haben.
Gleichzeitig gab Bambu Lab bekannt, dass wir Anfang Mai damit rechnen können, eine aktualisierte Version des A1 3D-Druckers wieder in den Regalen zu sehen.
Die aktualisierte Version enthält eine Reihe neuer Maßnahmen am Kabel, die dazu beitragen sollen, dass ein ähnlicher Fehler nicht erneut auftritt. Die neuen Teile wurden 12 Millionen Mal getestet, ohne dass es Anzeichen von Problemen gab.
Obwohl es natürlich ärgerlich ist, dass der Fehler aufgetreten ist, möchten wir dennoch unseren Hut vor Bambu Lab und deren Abwicklung des gesamten Prozesses ziehen. Es ist schön, eine Lösung zu sehen, die den Kunden so in den Mittelpunkt stellt.