MSI hat gerade eine Pressemitteilung veröffentlicht, in der sie auf das Problem aufmerksam machen. Mehrere Kunden haben zurückgemeldet, dass es nach der Installation des Windows 11-Updates KB5029351 Preview zu einem Systemabsturz mit der Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ kam.
MSI gibt an, sich des Problems bewusst zu sein und daran zu arbeiten, die Ursache zu finden und nicht zuletzt zu beheben. Allerdings hat man noch keine Lösung gefunden und bis man von dem Problem erfahren hat, empfiehlt die Support-Abteilung von MSI Nutzern eines MSI-Motherboards der 600/700-Serie, von der Installation des Windows 11-Updates, dem Preview-Update KB5029351, abzusehen.
Wenn das Problem bereits aufgetreten ist, empfiehlt MSI, dass Sie versuchen, das Update zu deinstallieren. Aufgrund des Systemabsturzproblems kann es jedoch durchaus ein Problem sein, es zu entfernen. Dies kann jedoch behoben werden, indem Sie ein früheres BIOS auf Ihrem Motherboard installieren und es erneut versuchen.
MSI hat in seiner Pressemitteilung einen Link zu einer Videoanleitung zum Aktualisieren oder Zurücksetzen der BIOS-Versionen eingefügt.