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Intel ruft keine defekten CPUs zurück

Übersetzen von : Intel tilbagekalder ikke fejlbehæftede CPU'er

Intel beharrt darauf, keinen pauschalen Rückruf seiner defekten Chips anzubieten, obwohl das Unternehmen nicht in der Lage ist, die Fehler zu beheben. Die Saga der abstürzenden Intel-CPUs der 13. und 14. Generation geht weiter, da es nicht nur den Anschein hat, dass Intel seine fehlerhaften Prozessoren immer noch nicht repariert hat, sondern es offenbar auch hartnäckig darauf besteht, keinerlei Rückrufverfahren für die Chips anzubieten.

Die neueste Entwicklung von Intel bestätigt die Einstellung des Unternehmens zum Kundenservice für seine Top-Gaming-CPUs, bei denen es seit Monaten regelmäßig zu Abstürzen beim Spielen von Spielen auf Basis der Unreal Engine 5 kommt. Darüber hinaus gibt es auch Berichte, dass von dem Problem betroffene CPUs irgendwann ausfallen werden, wobei ein Spieleentwickler direkt angibt, dass „Intel defekte CPUs verkauft.“

All diese Negativität kommt, nachdem Intel erst vor einer Woche erklärt hatte, dass man die Ursache des Problems gefunden habe und eine Lösung herausgeben werde. Aber jetzt geben sie an, dass das Mikrocode-Update, das sie letzte Woche erwähnt haben, das Problem zwar für CPUs beheben wird, die noch keine Symptome des Problems zeigen, dass aber CPUs, bei denen bereits Probleme auftreten, möglicherweise feststellen werden, dass das Mikrocode-Update dies jetzt nicht tut Beheben Sie das Problem mit der CPU.

Dies bedeutet, dass der Fehler die CPU bereits dauerhaft geschädigt hat, auch wenn Intel dies nicht explizit sagt. Diese Enthüllungen stammen aus Fragen, die TheVerge dem Unternehmen gestellt hat. Intel beantwortete direkt mehrere Fragen zu den betroffenen CPUs, dem Status eines Fixes und etwaigen Plänen, die CPUs zurückzuziehen oder den Verkauf einzustellen.

Auf einige Fragen hat die Seite noch keine Antworten erhalten – so liegen beispielsweise keine Informationen über eine Garantieverlängerung für diese Chips vor – das Unternehmen bestätigte jedoch, dass es keinen Rückruf geben werde.

Diese Antwort gefällt uns nicht, aber zumindest hat Intel die Frage direkt mit einem einfachen „Nein“ beantwortet. Stattdessen antwortete Intel auf anhaltende Fragen zu Optionen für Käufer, die von den Problemen betroffen sind, mit den Worten : „Kunden, die bei ihren Desktop-Prozessor-basierten Systemen der 13. oder 14. Generation Instabilität feststellen, sollten sich für weitere Unterstützung an den Intel-Kundendienst wenden.“

Alles in allem ist das Ziel offen, dass AMDs neue Zen 5 Ryzen 9000-CPUs in den kommenden Monaten die CPU-Kaufstatistik dominieren werden, sofern Intel dies nicht ändern kann, da Intels CPUs der aktuellen Generation für Spiele bereits langsamer als AMDs X3D-Chips und allgemein weniger energieeffizient sind Situation schnell.